Politique de confidentialité

1. Les Données que Nous Collectons

Pour créer une expérience d’achat enchantée, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, adresse email, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou passez commande
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités directement par nos partenaires de paiement sécurisés), adresse de facturation
• Informations de livraison : Adresse postale, préférences de livraison
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées (via cookies)
• Préférences : Choix de produits, listes de souhaits, avis sur nos lits enchantés

2. Comment Nous Utilisons Vos Données

Vos informations nous aident à :

• Traiter vos commandes de lits magiques (thème, toboggan ou mezzanine)
• Vous offrir un service client digne d’un château de conte de fées
• Améliorer notre boutique en ligne et vos expériences d’achat
• Envoyer des offres spéciales (seulement si vous avez accepté de recevoir notre newsletter)
• Prévenir la fraude et sécuriser notre royaume numérique
• Respecter nos obligations légales

3. Partage de Vos Données

Nous ne vendons jamais vos informations. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, JCB) pour traiter vos transactions
• Services de livraison pour acheminer votre lit de rêve
• Outils d’analyse pour comprendre comment améliorer notre boutique
• Autorités légales uniquement si requis par la loi

Tous nos partenaires sont tenus de protéger vos données avec le même soin que nous.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données comme un sortilège puissant :

• Cryptage SSL de niveau bancaire pour toutes les transmissions
• Stockage sécurisé sur serveurs protégés
• Accès restreint aux seuls membres de notre équipe ayant besoin de ces informations
• Conservation des données seulement aussi longtemps que nécessaire

Malgré nos protections magiques, aucune méthode n’est infaillible à 100%. En cas de brèche, nous vous informerons conformément à la loi.

5. Vos Droits Magiques

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction d’erreurs
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Limiter ou vous opposer à certains traitements
• Recevoir vos données dans un format portable
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez notre sorcier de la protection des données à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre boutique utilise des cookies comme des poussières de fée pour :

• Fonctionner correctement (panier, connexion)
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l’usage de notre site (via Google Analytics)
• Proposer des publicités pertinentes (si vous acceptez)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver certains cookies peut affecter votre expérience magique sur notre site.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou la loi. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.